FAQ
Q
いつ頃届きますか？
A
「おいしい柿」は10月下旬から11月中旬頃、「ル・レクチエ」は11月中旬から12月中旬頃の発送を予定しています。なお、年により1〜2週間前後する場合や、ル・レクチエは追熟具合によって発送時期が前後することがあります。
Q
ル・レクチエのランク（Aランク・Bランク）の違いは何ですか？
A
A. Aランクは外観・味ともに吟味して箱詰めした最高級品で、贈答用に最適です。Bランクは果皮に少しキズがありますが、味はAランクにまったくひけをとらず、ご自宅用はもちろん贈答用にも十分にお使いいただけます。
Q
複数の送り先に送ることはできますか？
A
システム上、1回のご注文で指定できるお届け先は1箇所となっております。恐れ入りますが、送り先ごとに分けてご注文をお願いいたします。
Q
食べ頃はどのように見分ければよいですか？
A
おいしい柿」は箱に記載された食べ頃予定日を目安にしてください。ル・レクチエは、表面がブライトイエローに変わり、甘い香りが漂ってきたら食べ頃のサインです。黄色いものから順番にお召し上がりください。
Q
支払い方法は何が使えますか？
A
クレジットカード、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay、Amazon Payをご利用いただけます。
Q
商品に不備があった場合はどうすればよいですか？
A
万が一、商品に不具合があった場合は、到着後2日以内に写真を添えてご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。（お客様のご都合や長期不在による傷みについては対応いたしかねますのでご了承ください）